Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : juin 2026
Les présentes Conditions générales de vente, ci-après les « CGV », régissent les ventes conclues sur le site VincentConcours.fr, entre :
Vincent GENET
Entrepreneur individuel
SIRET : 991 265 448 00019
Adresse e-mail : contact@vincentconcours.fr
Ci-après désigné « le Vendeur » ou « l’Organisateur »,
et toute personne physique agissant en qualité de consommateur et passant commande sur le site,
ci-après désignée « le Client ».
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 1 – Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le Vendeur propose à la vente des produits sur le site VincentConcours.fr.
Elles précisent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison, de rétractation, de retour, de remboursement, de garanties et de règlement des litiges.
Les présentes CGV concernent uniquement les ventes réalisées sur le site.
L’utilisation du site est régie par les Conditions générales d’utilisation.
La participation au jeu-concours est régie par le Règlement officiel du jeu-concours.
Article 2 – Produits proposés à la vente
Les produits proposés à la vente sur le site sont notamment des couteaux de marque Opinel.
Les produits sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles, notamment leur description, leur prix, leurs éventuelles options et les informations utiles à leur achat.
Les photographies présentes sur le site sont fournies à titre illustratif. Elles ne sont pas contractuelles et peuvent présenter de légères différences avec le produit livré, notamment en raison de l’éclairage, de l’affichage écran ou de la présentation visuelle.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
La marque Opinel appartient à son titulaire respectif. Le site VincentConcours n’est pas affilié, associé, sponsorisé ou officiellement lié à la société titulaire de la marque Opinel, sauf mention contraire expresse.
Article 3 – Restriction d’âge
La vente des produits proposés sur le site est réservée aux personnes majeures.
En passant commande, le Client déclare être âgé d’au moins 18 ans et disposer de la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat.
Le Vendeur se réserve le droit de demander tout justificatif permettant de vérifier l’âge de l’acheteur, notamment en cas de doute ou lorsque la réglementation l’exige.
Toute commande passée par une personne mineure ou pour le compte d’une personne mineure pourra être refusée ou annulée.
Article 4 – Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison sont offerts pour les commandes livrées en France métropolitaine, Corse incluse.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande par le Client.
Article 5 – Commande
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant validation définitive de la commande, le Client peut vérifier le détail de sa commande, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande devient ferme et définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au Client à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de fraude, tentative de fraude, paiement refusé, suspicion d’achat par un mineur, erreur manifeste ou non-respect des présentes CGV.
Article 6 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens de paiement proposés sur le site.
Les paiements sont traités via une solution de paiement sécurisée, notamment Shopify Payments ou tout autre prestataire indiqué sur le site.
Le Vendeur ne stocke pas directement les données bancaires complètes du Client.
La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation effective du paiement.
En cas de refus de paiement, la commande ne sera pas traitée.
Article 7 – Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine, Corse incluse.
Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
La livraison intervient ensuite généralement sous 3 à 5 jours ouvrés, selon le transporteur et l’adresse de livraison.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier en cas de forte affluence, de jours fériés, de retard du transporteur, d’adresse incomplète ou de force majeure.
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de la commande, lorsque le transporteur le permet.
Le Client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.
Article 8 – Participation au jeu-concours
Pendant la période du jeu-concours, soit du 1er juin 2026 à 00h01 au 31 juillet 2026 à 23h59, certains achats réalisés sur le site peuvent permettre d’obtenir des participations au tirage au sort, selon les modalités prévues dans le règlement officiel.
Les participations sont attribuées comme suit :
- 1 couteau Opinel acheté = 1 participation ;
- 2 couteaux Opinel achetés = 3 participations ;
- 3 couteaux Opinel achetés = 6 participations.
La participation au jeu-concours est soumise au respect du Règlement officiel du jeu-concours, que le Client reconnaît accepter en participant.
En cas d’annulation, de remboursement, de retour total ou partiel d’une commande, les participations liées aux produits retournés ou remboursés seront annulées.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute participation frauduleuse, abusive, incomplète ou contraire au règlement du jeu-concours.
Article 9 – Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le Client doit informer le Vendeur de sa volonté de se rétracter par e-mail à l’adresse suivante :
Contact@vincentconcours.fr
Le Client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant en fin des présentes CGV, mais ce formulaire n’est pas obligatoire.
Après avoir informé le Vendeur de sa décision de se rétracter, le Client dispose de 14 jours pour retourner le produit concerné.
Le produit doit être retourné complet, propre, non utilisé, non détérioré et, si possible, dans son emballage d’origine.
Les frais de retour liés à une rétractation sont à la charge du Client.
Article 10 – Effets du retour sur les participations au tirage au sort
Le retour total ou partiel d’une commande entraîne l’annulation des participations au tirage au sort liées aux produits retournés.
En cas de remboursement d’un produit ou d’une commande, les participations correspondantes seront considérées comme nulles et ne pourront pas être prises en compte lors du tirage au sort.
Si un Client exerce son droit de rétractation après avoir été désigné gagnant, l’Organisateur se réserve le droit d’annuler le gain si les participations gagnantes étaient liées à une commande retournée, remboursée ou annulée.
Article 11 – Remboursement
En cas de rétractation valable, le Vendeur rembourse le Client par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire entre les parties.
Le remboursement intervient au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle le Vendeur est informé de la décision de rétractation.
Toutefois, pour les ventes de biens, le Vendeur peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit retourné ou jusqu’à ce que le Client ait fourni une preuve d’expédition du retour, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Article 12 – Produit défectueux ou erreur de commande
Si le Client reçoit un produit défectueux, abîmé ou non conforme à sa commande, il doit contacter le Vendeur à l’adresse suivante :
contact@vincentconcours.fr
Le Client devra indiquer son numéro de commande et joindre une ou plusieurs photos du produit concerné.
Après vérification, le Vendeur indiquera au Client la marche à suivre.
Lorsque le défaut, l’erreur ou la non-conformité est confirmé, les frais de retour seront pris en charge par le Vendeur.
Article 13 – Garanties légales
Le Client bénéficie des garanties légales prévues par le droit français, notamment :
- la garantie légale de conformité ;
- la garantie légale contre les vices cachés.
Le Vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant au moment de la délivrance du bien, qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de celle-ci.
En cas de défaut de conformité, le Client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Le Client peut également agir sur le fondement de la garantie des vices cachés prévue par le Code civil, si les conditions légales sont réunies.
Article 14 – Responsabilité liée à l’utilisation des produits
Les couteaux Opinel sont des outils coupants qui doivent être utilisés avec prudence et conformément à leur usage normal.
Le Client est seul responsable de l’utilisation, du transport, du stockage et de la conservation des produits achetés.
Le Client s’engage à ne pas utiliser les produits de manière dangereuse, illégale ou contraire à leur destination.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une négligence, d’un usage anormal ou d’une utilisation contraire à la réglementation applicable.
Article 15 – Données personnelles
Dans le cadre de la vente des produits et de l’organisation du jeu-concours, le Vendeur peut être amené à collecter et traiter des données personnelles du Client.
Ces données sont utilisées notamment pour :
- traiter les commandes ;
- gérer les paiements ;
- assurer la livraison ;
- gérer le service client ;
- attribuer les participations au jeu-concours ;
- organiser le tirage au sort ;
- contacter le gagnant ;
- respecter les obligations légales, comptables et fiscales.
Les modalités de traitement des données personnelles sont précisées dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.
Article 16 – Médiation de la consommation
En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le Vendeur afin de rechercher une solution amiable.
Le Client peut adresser sa réclamation à l’adresse suivante :
Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives à la médiation des litiges de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, après avoir tenté de résoudre le litige directement auprès du Vendeur par une réclamation écrite.
Article 17 – Force majeure
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations en cas de force majeure au sens du droit français.
Sont notamment considérés comme des cas de force majeure, sans que cette liste soit limitative : catastrophes naturelles, incendies, grèves, interruptions de transport, pannes techniques majeures, cyberattaques, décisions administratives, épidémies ou tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible empêchant l’exécution normale du contrat.
Article 18 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le Vendeur afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit applicables.
Article 19 – Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, à une commande, à un retour ou à une réclamation, le Client peut contacter le Vendeur à l’adresse suivante :
Contact@vincentconcours.fr
Modèle de formulaire de rétractation
À l’attention de :
Vincent GENET
contact@vincentconcours.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit suivant :
Commande numéro : [numéro de commande]
Commandée le : [date de commande]
Reçue le : [date de réception]
Nom du Client : [nom et prénom]
Adresse du Client : [adresse]
Date : [date]
Signature du Client, uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier :
[signature]
