FAQ

Toutes les réponses sur la participation, les billets, la livraison et le tirage au sort.

Contenu réductible

1) C’est quoi le concept ?

Tu commandes un couteau Opinel sur notre boutique : c’est un achat classique, et chaque Opinel acheté te donne des billets de participation pour le tirage au sort.

L’idée est simple :

  • 🔪 Tu reçois un vrai produit (Opinel) livré chez toi
  • 🎟️ Tu obtiens en plus des billets pour tenter de gagner la moto (lot principal)
  • 🎲 À la fin du concours, on fait un tirage au sort parmi toutes les participations valides et on contacte le gagnant.

👉 Toutes les règles (dates, conditions, modalités de participation, tirage, remise du lot) sont détaillées dans le règlement.

2) Quel est le lot à gagner ?

Le lot principal, c’est ma moto 50 cm³.

Ce n’est pas une moto d’origine : elle a été préparée, notamment avec un kit 86 Top Alu (détails complets sur la page du lot).

Inclus :

  • La moto (lot principal)
  • La préparation (kit 86 Top Alu, etc.)
  • Remise du lot selon les modalités prévues dans le règlement

👉 Voir la page complète de la moto (photos + fiche + détails de la préparation) : clique ici.

3) Comment participer ?

Deux façons de participer :

1) En achetant un Opinel
Chaque Opinel acheté sur la boutique génère automatiquement tes billets de participation (selon le pack choisi). Les billets sont associés à ta commande.

2) Via le jeu Instagram et TikTok
J’organise aussi un tirage au sort sur Instagram et TikTok: 2 personnes différentes seront tirées au sort, et chacune gagnera :

  • 1 couteau Opinel
  • 1 participation (1 billet) au tirage principal

Pour être éligible, il faut :

  • être abonné à mon compte,
  • commenter la publication en mentionnant 2 amis,
  • partager la publication en story.

Les dates, modalités et conditions exactes sont détaillées dans le règlement.
Instagram et TikTok ne sont ni organisateurs ni sponsors de l’opération.

4) Combien de billets j’obtiens si j’achète 1, 2 ou 3 Opinels ?

Barème des billets :

  • 1 Opinel acheté = 1 billet
  • 2 Opinels achetés = 3 billets
  • 3 Opinels achetés = 6 billets

5) Est-ce que je peux acheter plusieurs fois ?

Oui. Tu peux passer plusieurs commandes si tu le souhaites.
À chaque achat, tu obtiens les billets correspondants (selon le pack), automatiquement associés à ta commande.

Plus tu as de participations, plus tu augmentes tes chances au tirage au sort (sans que ça garantisse de gagner).

6) Est-ce que l’achat est obligatoire pour jouer ?

Non. L’achat n’est pas obligatoire pour participer.

J’organise une participation sans achat via Instagram et TikTok : je publie un post dédié et je tire au sort 1 gagnant sur Instagram et 1 gagnant sur TikTok parmi les commentaires valides.
Chaque gagnant remporte 1 couteau Opinel + 1 participation (1 billet) au tirage principal.

Pour être éligible, il faut :

  • être abonné à mon compte,
  • commenter en mentionnant 2 amis,
  • partager la publication en story.

Les dates et modalités exactes sont précisées dans le règlement.
Instagram et TikTok ne sont ni organisateurs ni sponsors de l’opération.

7) Qui peut participer ?

Le jeu est ouvert aux personnes majeures (18+) résidant en France métropolitaine.

8) Comment je reçois mes numéros de billets ?

Après ta commande :

  • tu reçois un email de confirmation,
  • tes numéros de billets (ou ton identifiant de participation) sont générés automatiquement et associés à ton nom / email.

Si tu ne vois rien, pense à vérifier tes spams / indésirables.

9) Quand a lieu le tirage au sort ?

La date et l’heure du tirage au sort sont indiquées :

  • sur la page du concours,
  • et dans le règlement.

10) Comment le gagnant est-il choisi ?

Le gagnant est désigné par tirage au sort parmi toutes les participations valides.
Le tirage sera réalisé sous contrôle d’un huissier de justice (commissaire de justice), avec un procès-verbal et une traçabilité (liste des billets/participations) conformément au règlement.

11) Comment le gagnant est contacté ?

Le gagnant est contacté par appel téléphonique, au numéro renseigné lors de la participation / commande.

En cas d’absence ou si je n’arrive pas à le joindre après plusieurs tentatives, je le contacte également par email. Sans réponse sous le délai prévu dans le règlement, un nouveau tirage pourra être effectué conformément au règlement.

12) Et si je ne gagne pas ?

Tu gardes ton Opinel (et tes stickers si pack concerné). Aucun remboursement n’est prévu au titre de la participation

13) Livraison : où, quand, combien ?

La livraison se fait à domicile, à l’adresse indiquée lors de la commande.

J’expédie généralement les commandes sous 24 à 48h (jours ouvrés).
Les frais de port sont offerts.

14) Est-ce que je peux me faire rembourser / retourner mon Opinel ?

Oui. Conformément au droit de rétractation, tu disposes de 14 jours après réception de ta commande pour demander un retour.

Conditions principales :

  • le produit doit être renvoyé completnon utilisé et dans son emballage d’origine 
  • les frais de retour sont à ta charge
  • le remboursement est effectué après réception et vérification du retour, dans les délais légaux.

Important : en cas de retour/remboursement, les participations (billets) associées à la commande sont annulées, conformément au règlement.

👉 Détails et procédure : voir la page Retours & Remboursements / CGV (ou me contacter ).

15) Comment je récupère la moto si je gagne ?

Si tu gagnes, la moto est remise en main propre : tu viens la récupérer près de La Roche-sur-Foron (Haute-Savoie), sur rendez-vous.

La remise se fait avec les documents nécessaires, conformément aux modalités prévues dans le règlement.

16) La moto est-elle garantie ?

Non, il n’y a pas de garantie commerciale comme sur une moto neuve.
La moto est remise conformément à sa description (photos, état, préparation, équipements) visible sur la page du lot, et tu pourras la voir sur place lors de la remise près de La Roche-sur-Foron.
La remise se fait avec les documents nécessaires, selon le règlement.

17) Mes données personnelles, vous en faites quoi ?

Je n’utilise tes données que pour gérer le jeu et ta commande, rien de plus.

Concrètement, elles servent à :

  • traiter ta commande (paiement, préparation, livraison)
  • générer et associer tes billets à ton nom / email
  • te contacter si tu gagnes (appel + email si besoin)
  • assurer la preuve du tirage et gérer d’éventuels litiges
  • respecter mes obligations légales (facturation, comptabilité)

Tes données ne sont pas revendues. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires indispensables (paiement, transport, emailing), et elles sont conservées le temps nécessaire à ces finalités.

18) Le concours est-il lié à Instagram et TikTok / Opinel ?

Non. Ce concours est organisé uniquement par moi.

  • Instagram et TikTok ne sont ni organisateurs, ni sponsors, ni associés à l’opération.
  • Opinel n’est pas partenaire et ne sponsorise pas le concours.

Toutes les informations officielles (règles, dates, tirage, remise du lot) sont dans le règlement.

19) Où lire le règlement complet ?

Le règlement complet est disponible ici : Lien vers le règlement

Il détaille notamment : les conditions de participation, les dates, le tirage au sort, la remise du lot et les règles en cas de litige.
En cas de différence entre la FAQ et le règlement, le règlement fait foi.